“第十屆海南省用戶滿意服務明星”頒獎典禮在海口廣播電視臺舉辦。頒獎典禮上，海南中田旅業開發有限公司（白石嶺旅游景區）榮獲明星單位、明星團隊、明星個人、十佳服務團隊等多項榮譽。
此次評選活動由海南省質監協會、海南省總工會、海南省婦女聯合會、海南省科學技術協會四個聯合主辦。會議圍繞《弘揚工匠精神，唱響中國質量》為主題展開經驗分享，是鼓勵服務企業將服務質量作為服務之本，堅持質量第一、誠信經營，細化服務標準和規范；培養和發現服務領域愛崗敬業、用心服務、爭創一流的模范人物；激發服務業一線員工服務熱情，提升服務技能，打造“海南服務”品牌。該活動以服務行業從業人員、基層團隊（班組）及服務性單位為主要參評對象，采用顧客評價、現場訪問、專家評審等嚴謹程序，評選出2018年海南省用戶滿意服務明星系列獎項。
拓展部總監李志軍經驗分享
團隊介紹
我們擁有這么多經典的項目同時，我們同樣，也擁有一只技術過硬，踏實、穩定的保障隊伍。隊伍中80%的員工都擁有，國家登山協會、國家攀巖協會、國家定向協會等國家機構所考核認證的，攀巖指導員證書、戶外指導證書、營地指導員證書以及山地救援等證書。
拓展團隊中(zhong)的(de)員工在(zai)景區也俗稱教(jiao)練，他們年輕活力、朝氣蓬勃(bo)，工作上互助、和諧，猶(you)如戰友(you)一(yi)般，并肩協作！崗(gang)位之下，又如同兄弟姊妹互幫互助！彼(bi)此(ci)間(jian)相(xiang)互的(de)性(xing)格，脾性(xing)都非常了解。
每天，在景區，他們都會游走在聳立的峭壁之上，穿梭于茂密的雨林之中。無論烈日當頭，汗如水澆 ；無論蚊蟲叮咬，青紅腫脹。身上的工服濕了干，干了又濕。手里攥著厚厚繭子，背上背著一道道白色的“云彩”。但依然會，綻開黝黑的臉頰，露出白白的牙齒，對每一位體驗的游客微笑著說。“您好！歡迎您體驗我們的項目”...接著就是線路介紹、講解裝備、登記，穿裝備、脫裝備、戴帽子、摘帽子、掛鎖、解鎖、演示等等等...反反復復，每一條，每一項，每一個動作，每一個卡扣都會認真操作。看到線路上，有手腳發抖的游客便及時會趕到跟前，一個堅定的眼神！一句“相信我！我會一直跟在你身后...”周而復始，平平淡淡。游客的感激、難忘、歡笑、合影，難舍、甚至激動地淚水...我想，這些，也許就是我們最終的追求！我們的價值體現！從2016年至今，一千三百多個工作日以來，從未出現過一例失誤，一例投訴！這就是我們的團隊。
咬(yao)定青山不放(fang)松，立根原在破巖中(zhong)。千磨萬擊還堅勁，任爾東西南北風。
服務明星領(ling)獎
這些獎(jiang)項(xiang)是海南(nan)中(zhong)田旅業(ye)(ye)(ye)開(kai)發(fa)有(you)限公司(si)（白石嶺(ling)旅游(you)景(jing)(jing)區(qu)）優質服(fu)(fu)務的縮影，充分體現了(le)海南(nan)中(zhong)田旅業(ye)(ye)(ye)開(kai)發(fa)有(you)限公司(si)白石嶺(ling)旅游(you)景(jing)(jing)區(qu)在提升用戶滿意(yi)(yi)度、一(yi)線人員服(fu)(fu)務意(yi)(yi)識和服(fu)(fu)務質量方面所做的努(nu)力。一(yi)直以來，景(jing)(jing)區(qu)以顧客需求為導向，以提升服(fu)(fu)務質量為目標。提升員工的專業(ye)(ye)(ye)技能，增強服(fu)(fu)務意(yi)(yi)識，內修(xiu)外練，逐(zhu)漸發(fa)展成為海南(nan)旅游(you)景(jing)(jing)區(qu)的一(yi)張閃亮名片(pian)。
海(hai)南(nan)中(zhong)田旅(lv)業開(kai)發有(you)限公司（白(bai)石嶺旅(lv)游(you)(you)景區）在運營及服(fu)(fu)務上，積(ji)極探索，不斷(duan)完(wan)善各項服(fu)(fu)務，狠抓員工業務素(su)質(zhi)與綜合(he)素(su)質(zhi)，為(wei)顧客(ke)提(ti)供(gong)高(gao)品(pin)質(zhi)服(fu)(fu)務。在未來，海(hai)南(nan)中(zhong)田旅(lv)業開(kai)發有(you)限公司白(bai)石嶺旅(lv)游(you)(you)景區優化品(pin)牌結(jie)構、強(qiang)化自(zi)身建設(she)、提(ti)升服(fu)(fu)務品(pin)質(zhi)，將(jiang)海(hai)南(nan)國際旅(lv)游(you)(you)島(dao)獨(du)特(te)的魅力，展現給(gei)來島(dao)游(you)(you)客(ke)，助力海(hai)南(nan)自(zi)由貿易區建設(she)。
